Garanties :


Garantie ROOMBA et SCOOBA : Garantie de 2 ans sur site* (hors batterie, garantie 6 mois).

La garantie constructeur est de 2 ans, avec enlèvement sur site sur simple appel téléphonique.

La garantie sur site vous permet de ne pas avoir à vous déplacer. Le robot est enlevé à votre domicile sur simple demande. Il vous est rapporté une fois réparé dans un délai d’environ 2 semaines.

* Pour les clients outre-mer ou hors France, les frais de transport pour le SAV restent à la charge du client.

Autres produits :
Garantie générale : Par défaut, les robots vendus sur le site sont garantis 1 an. Veuillez vous référer aux conditions particulières de chaque produit notées dans leur présentation générale (fiche produit) afin de connaitre la durée de la garantie.


Garantie Satisfait ou remboursé 30 jours :


 

 

Tous les robots ROOMBA achetés sur idealrobot.com bénéficient de la garantie « satisfait ou remboursé 30 jours », à partir de la date d’achat. Pour profiter de cette offre, il suffit de retourner l’appareil dans un état impeccable c'est-à-dire nettoyé, emballé comme à l’origine, et en parfait état de marche. Le remboursement s’effectue alors par chèque dans la semaine qui suit le retour.


Service Après Vente :


Si votre appareil est en panne, veuillez prendre contact directement avec le SAV constructeur indiqué ci-dessous, ou appelez-nous pour un conseil.


SAV ROOMBA et SCOOBA :


Pour contacter le SAV constructeur en cas de problème, téléphonez au 01 76 77 35 42 (prix d’un appel local) ou effectuez votre demande en ligne (support iRobot). Pour plus d’information, veuillez vous référer au livret de garantie de votre appareil.

SAV Samsung NAVIBOT :

Pour contacter le Service Consommateur Samsung en cas de problème, téléphonez au 01 48 63 00 00 ou effectuez votre demande en ligne au Service après vente de la marque.

Pour tous les autres produits vendus sur ce site, veuillez prendre contact directement avec notre standard.

 

 

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