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GARANTIES :
Garantie ROOMBA et SCOOBA : Garantie de 2 ans sur site (hors batterie, garantie 6 mois).
En achetant sur idealrobot.com, vous bénéficiez de la garantie constructeur de 2 ans, avec enlèvement sur site sur simple appel téléphonique.
La garantie sur site vous permet de ne pas avoir à vous déplacer. Le robot est enlevé à votre domicile sur simple demande. Il vous est rapporté une fois réparé dans un délai d’environ 2 semaines.
Garantie Satisfait ou remboursé 30 jours :
Tous les robots ROOMBA achetés sur idealrobot.com bénéficient de la garantie « satisfait ou remboursé 30 jours », à partir de la date d’achat. Pour profiter de cette offre, il suffit de retourner l’appareil dans un état impeccable c'est-à -dire nettoyé, emballé comme à l’origine, et en parfait état de marche. Le remboursement s’effectue alors par chèque dans la semaine qui suit le retour.
Si vous souhaitez retourner un appareil, veuillez prendre contact directement avec notre standard pour effectuer votre demande de retour.
Autre produits :
Garantie générale : Par défaut, les robots vendus sur le site sont garantis 1 an. Veuillez vous référer aux conditions particulières de chaque produit notées dans leur présentation générale (fiche produit).
SERVICE APRES VENTE
SAV ROOMBA et SCOOBA
Pour contacter le SAV constructeur en cas de problème, téléphonez au 09 69 32 21 50 (prix d’un appel local) ou effectuez votre demande par email (sav@robopolis.com). Pour plus d’information, veuillez vous référer au livret de garantie de votre appareil.
Pour tous les autres produits vendus sur ce site, veuillez prendre contact directement avec notre standard.